Hướng dẫn đăng ký và Sử dụng eSim của Viettel

eSim là từ ngữ kỹ thuật mà khách hàng sẽ gặp khi mua các thiết bị di động thông minh cao cấp. Vạy eSIM là gì? Việt Nam có sử dụng được không? Các chuyển sang eSIM của Viettel như thế nào? Khách hàng quan tâm vui lòng theo dõi bài viết sau nhé !

eSim là gì ?

eSIM, hay là viết tắt của từ Embedded SIM, là một loại SIM điện tử, thay thế các loại SIM nhựa thông thường hiện nay. eSIM có các chức năng có thể thay thế SIM thông thường nhưng với kích thước nhỏ hơn.

eSim của Viettel có ưu điểm gì ?

- eSIM được nhà sản xuất thiết bị đầu cuối hàn cố định với bản mạch của thiết bị ngay khi sản xuất, không rời như với các loại sim khác.

- Về kích thước, eSIM nhỏ hơn so với các loại sim khác với kích thước chỉ 6x5x0.9mm (Mini Sim là 25x15x0,76mm; Micro Sim là 15x12x0,76mm; Nano Sim là 12,3x8,8x0,67mm).

- Có thể tích hợp 8 STB của nhiều nhà mạng khác nhau trên 1 eSIM, tuy nhiên ở 1 thời điểm online bật sử dụng được 1 số.

- eSIM không lưu danh bạ, để lưu danh bạ thì người sử dụng phải lưu trên bộ nhớ của thiết bị máy di động hoặc lưu trên gmail, icloud... thực hiện tính năng đồng bộ danh bạ với điện thoại.

Hướng dẫn đổi / Đăng ký sử dụng eSim của Viettel

Khách hàng đang sử dụng các thiết bị di động hỗ trợ eSim có thể đổi / Đăng ký mới eSim Viettel bằng 1 trong 2 cách sau:

Cách 1: Đăng ký tại quầy giao dịch

Tùy theo nhu cầu sử dụng eSim của từng khách hàng như:

• Đăng ký mới eSim của Viettel
• Chuyển đổi từ sim thường sang eSim
• Chuyển đổi từ trả trước sáng trả sau và ngược lại

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua tổng đài 18008098 hoặc đến quầy giao dịch của các cửa hàng Viettel trên toàn quốc. Để được nhân viên hướng dẫn. 

Ngoài đến trực tiếp các điểm giao dịch Viettel, khách hàng có thể tới các siêu thị Viettel Store để được hỗ trợ đổi eSIM cuar Viettel

Cách 2: Đăng ký qua ứng dụng My Viettel

Nếu khách hàng không có thời gian ra trực tiếp cửa hàng Viettel, thì cách thứ 2 là lựa chọn rất phù hợp. Thay vì phải ra cửa hàng giao dịch, khách hàng có nhu cầu đổi eSIM để sử dụng cho những mẫu điện thoại, thiết bị tương thích đã có thể thực hiện tại nhà qua ứng dụng My Viettel.

Sau đây là các bước đăng ký / Đổi mới eSim của Viettel trên ứng dụng My Viettel

Bước 1: Truy cập vào menu Tiện ích > Đổi SIM> Đổi eSim.

Bước 2: Lựa chọn hình thức ký hợp đồng trực tuyến

Bước 3: Up ảnh CMT và ảnh chân dung

Bước 4: Thực hiện ký hợp đồng

Bước 5: Thanh toán phí chuyển đổi

Bước 6: Hệ thống thông báo đổi esim thành công, gửi QR Code về email của KH và lưu trên My Viettel

Bước 7: Mở email và quét QRcode, sau đó thực hiện cài đặt eSIM trên thiết bị

Lưu ý khi đăng ký / Đổi eSim của Viettel

Khi thực hiện đăng ký / chuyển đổi sang eSIM của Viettel khách hàng cần lưu ý một số thông tin quan trọng như sau:

 - Khách hàng có thể đổi từ sim thường sang eSIM và ngược lại, phí đổi sim là 25.000đ/STB/lần.

- Để có thể sử dụng eSIM Viettel, khách hàng cần phải dùng thiết bị có hỗ trợ eSIM và đăng ký sử dụng eSIM với nhà mạng.

- Mỗi thuê bao chỉ nhận được một mã QR Code. Nếu khách hàng làm mất mã QR Code thì cần ra cửa hàng giao dịch cấp lại QR code cũ.

Như vậy, khách hàng muốn chuyển đổi sim thường sang eSIM Viettel có thể đến trực tiếp cửa hàng Viettel gần nhất hoặc thực hiện chuyển đổi trực tuyến ngay trên ứng dụng My Viettel.

Những đều cần biết về eSim của Viettel ?

Điều kiện để sử dụng dịch vụ eSIM Viettel là gì?

Để sử dụng được eSIM Viettel, khách hàng cần đảm bảo đồng thời 2 điều kiện sau:
- Thứ nhất, điều kiện về thiết bị: Khách hàng cần phải có thiết bị (điện thoại hoặc máy tính bảng) có tích hợp eSIM. Khách hàng tham khảo các loại thiết bị có sử dụng được eSIM tại Việt Nam tại đây.
- Thứ hai, đăng ký sử dụng eSIM với nhà cung cấp dịch vụ viễn thông: Khách hàng chỉ cần mang chứng minh thư/thẻ căn cước/hộ chiếu đến cửa hàng giao dịch trực tiếp của Viettel hoặc Siêu thị xuất nhập khẩu (Viettel Store) hoặc kênh chuỗi địa phương để đăng ký mua số điện thoại mới hoặc đổi sim cũ sang eSIM. Nhân viên giao dịch sẽ cấp cho khách hàng một mã QR code (***). Khách hàng chỉ cần quét mã QR code về máy qua camera trên thiết bị sau đó cài đặt là có thể sử dụng được ngay.
Nếu khách hàng có thắc mắc gì hay muốn biết thêm thông tin về eSIM Viettel hãy gọi đến tổng đài 198 (miễn phí) để được tư vấn chi tiết nhé.

Phí đổi eSIM Viettel là bao nhiêu?

Khách hàng có thể chuyển đổi từ sim thường sang eSIM hoặc ngược lại, phí đổi sim là 25.000 đồng/Số thuê bao/lần (Áp dụng tương tự phí đổi/cấp lại sim thông thường). Khách hàng hòa mạng mới hoặc chuyển đổi loại hình thuê bao muốn được cấp eSIM để sử dụng áp dụng theo phí hòa mạng/chuyển đổi hiện hành. 
Dưới đây là một số thông tin lưu ý quan trọng, khách hàng nên biết:
+  Khách hàng muốn cấp lại QR code cũ sẽ được miễn phí. QR code cũ này chỉ có thể quét và sử dụng trên thiết bị trước đó khách hàng đã quét và sử dụng thành công.
+  Khách hàng muốn sử dụng số thuê bao trên 1 eSIM khác (thiết bị khác), bắt buộc khách hàng sẽ phải đến cửa hàng giao dịch Viettel để cấp QR code khác, phí 25.000 đồng/số thuê bao/lần.
Ví dụ: Khách hàng sử dụng STB 0344489xxx trên eSIM của máy iPhone XS. Sau đó nếu đổi sang sử dụng máy iPhone XS max thì khách hàng sẽ phải ra cửa hàng giao dịch cấp lại QR code khác cho số 0344489xxx, phí là 25.000 đồng.

Đổi eSIM Viettel ở đâu?

Khách hàng có thể đến các quầy giao dịch trực tiếp của Viettel hoặc siêu thị Viettel Store để yêu đầu đổi sang eSIM. Tuy nhiên, hiện nay người dùng cũng có thể tự chuyển đổi sang eSIM Viettel ngay tại nhà qua ứng dụng My Viettel.

Tôi đang dùng iPhone 11 Pro max có sử dụng được eSim của Viettel không ?

Được, eSim của Viettel hỗ trợ máy chính hãng hoặc xách tay bản quốc tế; phiên bản IOS tối thiểu từ 12.1.2 trở lên

Khách hàng cần tư vấn về sản phẩm eSim của Viettel có thể liên hệ tổng đài miễn phí 198 / 18008098 hoặc liên hệ trực tiếp với các cửa hàng Viettel gần nhất.